用户流失 中国联通迎考“后价格战”时代

2019-12-31 00:48:52 来源:北京商报网 作者:钱瑜 濮振宇 疫情对A股影响持股跟踪

  继营收持续下滑后,中国联通(港股00762)又陷入到了用户规模缩水的窘境中。近日,中国联通发布公告披露,公司移动用户数、固网宽带用户数和固网电话用户数在今年11月分别净减少85.6万户、10万户和12万户,其中移动用户数已经连续两个月出现净减少。业内人士表示,在“价格战”遭到遏制的存量市场竞争时代,中国联通的用户持续流失,反映出其已经丧失了曾长期依仗的价格优势。要想在5G时代重拾增长态势,中国联通必须继续打好“混改牌”和“合作牌”。

  两类用户净减少

  根据中国联通公告中披露的数据,今年11月,中国联通移动用户数当月净减少85.6万户,固网宽带用户数当月净减少10万户,本地电话用户数当月净减少12万户,移动业务用户数和固网业务用户数双双呈现下滑态势。

  根据工信部的数据,中国联通11月净减少的用户部分是通过携号转网服务流向了中国移动(港股00941)和中国电信(港股00728)。11月10日-26日,在全国范围内,中国移动携入用户3.64万户,携出用户3.01万户,净携入达6249户;中国电信携入用户2.57万户,携出用户1.95万户,净携入6178户;中国联通携入用户1.65万户,携出用户2.89万户,净携入-1.24万户。

  从行业排名来看,中国联通的用户总数也依然低于另外两家。截至今年11月,在移动用户数上,中国移动为9。46亿户,中国电信为3。34亿户,中国联通为3。21亿户;在宽带用户数上,中国移动为1。87亿户,中国电信为1。8亿户,中国联通为8445。3万户。

  在独立电信分析师付亮看来,基于政策变化的影响,三大运营商套餐数量减少、资费趋同,新用户补贴减少,对新用户的吸引力都减弱了,这对中国联通影响很大。而中国移动、中国电信通过近几年的积极补课,在固网移动融合及政企客户服务方面都逐渐建立或加强了优势。12月携号转网全面铺开后,中国联通迎来更大的压力。

  针对中国联通在12月的用户携转情况,北京商报记者采访了中国联通相关负责人,但截至发稿,未获得对方回复。

  丧失价格优势

  尽管中国联通并未在公告中正面解释11月用户数减少的原因,但表示“期内面对提速降费、市场饱和、激烈市场竞争以及4G流量红利逐步消退,本公司坚持差异化和互联网化运营,严控用户发展成本,强化融合经营,努力避免简单价格战”。

  “正是因为价格战遭到遏制,才让中国联通丧失了多年以来的价格优势。而优势丧失的同时,中国联通忽视网络建设与宽带发展所带来的负面影响却在日益凸显。”经济学家宋清辉表示。

  在国内三大通信运营商中,中国联通是最早启动混改进程的一家。2016年以来,中国联通陆续引入包括腾讯、百度、京东、阿里巴巴等在内的多家战略投资者。与此同时,中国联通推出了上百款低价互联网卡套餐。据统计,仅与腾讯合作打造的腾讯王卡一款产品,便为中国联通吸引了超过1亿用户。

  然而,随着电信市场趋于饱和,中国联通收入增长陷入瓶颈。今年前三季度,中国联通营业收入2171.2亿元,同比下降1.18%,归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润39.68亿元,同比下降11.09%。在此背景下,中国联通不得不放弃“以价换量”的竞争模式。

  事实上,三大运营商均放弃了“以价换量”模式,但出现用户流失的却只有中国联通。数据显示,中国移动11月移动用户数净增加295.5万户,有线宽带用户数净增加69.4万户;中国电信11月移动用户数净增加186万户,有线宽带用户数净增加50万户。

  “之所以会出现上述情况,是因为随着三大运营商资费差距日渐缩小,网络质量成为影响用户选择的关键因素。”业内人士表示,中国移动用户多,网络建设得也最好;中国电信的用户相对少,网速也较好;相比之下,中国联通的网络覆盖范围和网速都不占优势。

  打好“两张牌”

  “为了扭转用户和业绩双下滑的局面,‘混改’是中国联通必须继续打好的一张牌。”宋清辉表示,在4G时代,混改帮助中国联通实现了高速发展。进入竞争更激烈的5G时代,尽管中国联通在集团层面的混改早已实现,但省级公司的混改潜力还远未释放完毕。

  今年11月,继云南联通落地混改后,中国联通再次发布公告称,为深化国有企业改革的指导精神,积极探索子企业的体制机制改革,激发组织和员工活力,广西联通将启动对下属柳州等7个州市分公司社会化运营合作方的公开招募工作。

  目前,中国联通尚未对广西联通此次公开招募的合作方的领域、体量进行限定。不过,此前云南联通混改引入的3家合作方——亨通光电、亚锦科技、中电兴发,均处于通信产业链,且均为民营上市公司。

  据了解,云南联通采用“全域委托承包运营”的方式,将主体公司与运营公司双方职能分离。四方以不同持股比例共同成立新公司,并由3家共同运营,其中中国联通只持股10%。同时,原公司有将近4000名干部职工离开国营体制,被划转到新公司中。

  在混改成效方面,中国联通曾披露,云南联通混改至今已利用数十亿元社会化资本进行网络投资,将改革区域4G人口覆盖率提升至2016年的2倍,大大提升了用户的体验感知。针对超闲基站,云南联通开展了专项的网业协同专项工作,通过为用户提供优惠和优化网络等方式提高网络的利用效率。

  事实上,除了持续推动内部的混改进程,中国联通也在积极寻找外部的合作伙伴。今年9月,中国联通发布公告称,将与中国电信进行5G网络共建共享合作,双方计划在全国范围内合作共建一张5G接入网络,双方划定区域,分区建设,各自负责在划定区域内的5G网络建设相关工作。

  12月26日,中国信息通信研究院副院长王志勤表示,截至12月中旬,中国联通和中国电信累计开通共享基站超过2。7万站。

  在宋清辉看来,除了混改,中国联通还应继续大力深化与中国电信的5G合作,双方合作成功与否,将直接影响中国联通在5G时代的网络质量,一定程度上也决定着中国联通在这一方面的竞争力高低。

关键词阅读:中国电信 价格战 后价格战 号转网 联通移动

责任编辑:付健青 RF13564
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